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CENTRE D'APPEL

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Prise de rendez-vous qualifiés

Une fois que le profil de votre coeur de cible est défini, nous construisons ensemble le cahier des charges (taille de l'entreprise, date de création, situation financière, métier, situation géographique...) et nos équipes d'experts organisent vos rendez-vous qualifiés conformément à vos attentes.

Télévente

Nous vendons par téléphone vos services/produits. Nos équipes sont composées de commerciaux experts qui maîtrisent les techniques de vente par téléphone.

Qualification de bases de données

Ce travail est essentiel : vous gagnerez en visibilité et en performance ! Nous qualifions votre base de données pour que vous puissiez mener des actions de marketing, vérifier le potentiel d'un nouveau secteur géographique, mieux connaître vos clients, identifier les clients de vos concurrents...

Relance des prospects

Près de 50% des commerciaux ne relancent pas leurs prospects. Pourtant, 80% des ventes se concluent entre la 4ème et la 11ème relance. En recontactant tous vos prospects inactifs, nous créerons de nouvelles opportunités et génèrerons du chiffre d’affaire supplémentaire.

Vente additionnelle

Vous souhaitez améliorer la notoriété de votre marque et fidéliser vos clients. Nous vous proposons de les contacter. Ils apprécieront de se voir conseiller des produits ou services qui répondent à des besoins latents et de pouvoir exprimer leurs doléances. Cela se traduira par une augmentation de votre chiffre d’affaire à moindre coût.

Les avantages à externaliser votre prospection

Pour obtenir rapidement et en quantité des rendez-vous ou des leads qualifiés, sept raisons d'externaliser :

  • Débutez votre campagne en quelques jours
  • Obtenez un script d'appel percutant
  • Collaborez avec des experts opérationnels immédiatement
  • Bénéficiez de solutions sur-mesure avec des résultats quantifiables
  • Pilotez votre campagne en temps réel
  • Consultez votre rapport journalier
  • Maîtrisez les coûts de votre campagne

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Notre méthode au service de vos performances !

La préparation propre à chaque client suivant sa maturité, ses équipements et son expérience avec le démarchage téléphonique. lire la suite

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  • La mise au point du script d'appel
  • La création du fichier de prospection
  • Le paramétrage de nos outils internes
  • Le traitement correct des objections
  • La création de la trame avantages produits
  • La gestion de la prise de rendez-vous et de l'envoi du lead
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La phase de tests, indispensable pour valider la performance de chaque outil et l'ensemble de la stratégie.lire la suite

  • Elle permet de déterminer le temps nécessaire pour prendre un rendez-vous.
  • Elle est réellement productive car des appels sont passés et des rendez-vous sont pris.
  • Nous personnalisons tous nos échanges (à l'oral comme à l'écrit), pour capter l'attention du contact et avoir avec lui un véritable échange de qualité.

Le déploiement de la prestation en correspondance avec à vos besoins. Il vous assure d'obtenir un flux constant de rendez-vous à fort potentiel auprès de votre cœur de cible.lire la suite

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Nous avons atteint notre vitesse de croisière, vous pilotez votre campagne en temps réel et vous pouvez :

  • Augmenter la cadence à tout moment pour booster votre chiffre d'affaires
  • Diminuer cette cadence si vous manquez de temps pour honorer les rendez-vous
  • La suspendre pendant l'été et/ou en fin d'année, sans aucun surcoût

Toutes nos interventions sont retranscrites en temps réel pour produire un rapport journalier complet qui vous permet de :

  • Piloter parfaitement notre activité en fonction des informations recueillies
  • Faire évoluer la stratégie
  • Apporter des ajustements, pour atteindre de meilleurs résultats !

Vous envisagez maintenant d'externaliser votre prospection pour accélérer votre croissance.

Nos prestations sont sur-mesure car votre projet est unique. Nous vous proposons d'échanger avec l'un d'entre nous sur votre métier, vos problématiques et vos objectifs.

Nous sommes disponibles au 02 51 98 40 55 pour construire ensemble la solution adaptée à vos besoins.

Contactez-nous

Notre culture du résultat au service de vos performances !

Pour toute entreprise, les principales préoccupations sont la fidélisation et l'acquisition de nouveaux clients. La vocation de Plurialice est d'accompagner les entreprises dans ces démarches essentielles.

Capter de nouveaux clients est notre métier et nous prenons plaisir à l'exercer de la plus belle manière qui soit. Nous œuvrons ainsi quotidiennement à vos côtés afin d'obtenir le meilleur résultat : vos enjeux deviennent les nôtres et votre réussite notre objectif.

Découvrez notre ADN

Notre force : la prospection multicanal

Nos équipes maîtrisent parfaitement les techniques du cold calling cold calling L'appel à froid qui consiste à solliciter des clients potentiels n'ayant eu aucun contact préalable avec votre marque ou vos produits. et du warm calling warm calling L'appel à chaud qui consiste à contacter des prospects qui ont déjà eu connaissance de vos produits et ont manifesté des signes d'intérêt. et peuvent ainsi s'inscrire dans une stratégie d'outbound marketing outbound marketing Appel sortant permettant d'aller à la rencontre du client..

Nous vous proposons également une approche complémentaire reposant sur une stratégie d'inbound marketing inbound marketing C’est une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles. grâce aux techniques du lead nurturing lead nurturing Cela consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué car trop précoce. et à nos outils de marketing automation marketing automation C’est l'ensemble des techniques et des outils permettant d'automatiser les tâches régulières et répétitives considérées à faible valeur ajoutée. qui vous permettront une meilleure qualification de vos leads.

Ordinateur portable

Améliorez vos résultats en créant des leads chauds et qualifiés et attirez les prospects, à l'aide de nos outils de marketing digital !

Découvrez nos outils d'inbound marketing :

  • Mails type : instantanés, personnalisés
  • Marketing automation (séquence d'e-mails personnalisés, scénarisés, automatisés)
  • Séquences de prise de contact LinkedIn®
  • Le tracking (mails, documents et pages web)
Nos outils de Marketing digital
Formation Qualiopi

Gagnez en performances en formant vos équipes au démarchage téléphonique.

Le constat est sans appel : les commerciaux passent moins de 10% de leur temps à prospecter. C'est une pratique délaissée, critiquée mais c'est encore la seule méthode qui permet d'obtenir de très bons résultats rapidement !

Il s'agit d'un vrai métier avec ses codes, sa rigueur et ses techniques : formez-vous !

Notre Programme de Formation

Externaliser votre démarchage téléphonique et accélérez votre croissance !

Une question ? Nous sommes à votre écoute au 02 51 98 40 55.