Qui sommes-nous ?
Tout commence en 2014. Kyria ROVERE pratique alors avec succès le porte à porte, les salons et la téléprospection depuis 4 ans et va rejoindre l'équipe de Commerçants Partenaires.
Daniel PAJOT est à la tête de la société et intègre Kyria car il souhaite accroitre son développement commercial et renforcer son implantation sur le grand Ouest.
Grâce à cette collaboration et à l'ensemble de l'équipe, le service de téléprospection se développe.
La société évolue vers la télévente, apprend les codes de ce métier, monte en compétences, jusqu'à optimiser tous ses process avec une progression du CA de 30% par an !
Le démarchage téléphonique et la télévente sont la force de la stratégie d'acquisition et de fidélisation de Commerçants Partenaires.
Les objectifs sont atteints (8000 commerçants mi-2015), quel succès !
La vocation de Commerçants partenaires est de fournir aux structures talentueuses les outils nécessaires permettant de donner de la visibilité à leurs actions et de gagner de nouveaux clients.
Notre mission est de mettre en relation des consommateurs (salariés d'un CE adhérent) et des entreprises en recherche de nouveaux clients.
Nous mettons notre expertise au service de nos valeurs d'écoute et d'accompagnement, qui placent l'humain et le lien social au centre du dispositif.
La société Commerçants Partenaires toujours à la recherche de performances explore :
Afin de répondre aux attentes en matière de formation juridique, comptable et ressources humaines de ses 650 Comités d'entreprises adhérents Commerçants partenaires fonde Plurialice en 2015.
L'objectif de Plurialice est de permettre aux élus des CE de se former et de gagner en expertise. A l'issue de la formation, grâce à ses compétences nouvellement acquises, le stagiaire sera plus performant dans l'exécution de ses missions. Cela contribue à donner du sens à son travail et favorise son épanouissement.
Parallèlement, afin de permettre à ses partenaires (commerçants, TPE et prestataires du monde des loisirs vacances) de bénéficier d'outils répondant aux nouveaux comportements des consommateurs, Plurialice développe de nouvelles solutions digitales (applications, sites vitrine, jeux...).
Depuis 2014, l'entreprise Commerçants Partenaires se développe et mesure alors les difficultés de la formation des équipes...
La téléprospection est un métier très exigeant qui impose à l'opérateur de devenir un commercial expérimenté avec une parfaite connaissance de l'offre, de la concurrence et des objections. Il lui faut maîtriser toutes les techniques pour passer les barrages des secrétaires, créer un climat de confiance et entrer dans l'échange.
Enfin, il se doit d'être caméléon, d'avoir l'intelligence du jeu commercial et d'être capable sur le ton de la conversation, de conduire un argumentaire de vente.
Recruter le bon profil ne suffit pas. A l'écoute, bienveillants et profondément humains, les collaborateurs travaillent ensemble pour apporter satisfaction aux clients.
L'équipe développe alors des outils et une pédagogie permettant l'obtention de résultats concrets et quantifiables, qui deviendront la base du programme de formation des nouvelles recrues de l'entreprise !
Les collaborateurs habitués à appeler dans le dur (cold calling) et passionnés par le marketing, s'approprient les techniques de marketing digital. Plurialice met en place des stratégies d'inbound marketing pour son développement et celui de ses clients.
Pour permettre aux entreprises de développer leur chiffre d'affaire rapidement et durablement, Plurialice propose à son catalogue des solutions accessibles quelque soit sa taille.
Augmentez votre taux de transformation et obtenez des résultats rapides et en quantité, en externalisant votre prospection auprès de nos équipes expérimentées et performantes !
Découvrez nos solutions :
Améliorez vos résultats en créant des leads chauds et qualifiés et attirez les prospects, à l'aide de nos outils de marketing digital !
Découvrez nos outils d'inbound marketing :
Gagnez en performances en formant vos équipes au démarchage téléphonique.
Le constat est sans appel : les commerciaux passent moins de 10% de leur temps à prospecter. C'est une pratique délaissée, critiquée mais c'est encore la seule méthode qui permet d'obtenir de très bons résultats rapidement !
Il s'agit d'un vrai métier avec ses codes, sa rigueur et ses techniques : formez-vous !
